Reparaturablauf

So kommt Ihre Uhr zu uns:

1.) Sie bringen die Uhr persönlich in unser Ladengeschäft.
Juwelier Hauser
Hauptstraße 26
82140 Olching
Tel. 049 (0)8142 / 488306

2.) Sie senden Ihre Uhr per Postpaket oder Paketservice an:
Eugen Hauser GmbH
Hauptstraße 26
82140 Olching

3.) Sie nutzen unseren Abholservice über UPS.

Abholung anfordern

Kostenangebot

Sie erhalten ein detailliertes Kostenangebot. Dieses Angebot ist in soweit verbindlich, so weit nicht beim Zerlegen der Uhr weitere Schäden entdeckt werden. Sollte dies der Fall sein, erhalten Sie ein überarbeitetes Kostenangebot.

Reparaturauftag bestätigen

Nach schriftlicher Rückbestätigung Ihres Auftrages an E-Mail uhren-doktor.eu führen wie Ihren Auftrag laut Auftragsbestätigung aus.


Benachrichtigung

Nach Fertigstellung Ihrer Reparatur erhalten sie eine Nachricht per E-Mail.


Reparaturdauer

Die Reparaturdauer kann nur grob geschätzt werden und hängt stark von der Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile ab. Im Regelfall 14 Arbeitstage, kann aber im Einzelfall, speziell bei älteren / alten Uhren und weltweiter Ersatzteilsuche auch mehrere Wochen bzw. Monate betragen.


Rücksendung

Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich in gleicher Weise wie die Zustellung. Sollten Sie uns Ihre Uhr als Wertpaket zugesandt haben, so erhalten Sie Ihre Uhr ebenfalls wieder als Wertpaket zurück.
Der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Konto.

Akzeptierte Zahlungsarten

1.) Barzahlung bei Abholung (Cash, EC oder Kreditkarte, ggf. mit Geheimzahl)
2.) Vorabüberweisung (Versand nach Gutschrift auf unserem Konto)
3.) PayPal (zzgl. PayPal-Gebühr)


Nicht Erteilung eines Reparaturauftrages

Das Kostenangebot ist für Sie frei. Bei einem nicht erteilten Auftrag fallen lediglich die Portokosten an. Diese sind abhängig von der Versandart.